قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آکو مارکت
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آکو مارکت به دقت مطالعه فرمایید.
ورود شما به این وبسایت به معنای آگاهی و پذیرش این شرایط و قوانین است. همچنین، ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل کلیه مفاد ذکر شده از سوی شما میباشد.
این شرایط جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای آکو مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربر متعهد میشود مقررات مرتبط با خود را رعایت نماید. هرگونه تغییر در آینده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش این تغییرات است.
تعریف کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که با اطلاعات کاربری خود که در زمان ثبتنام ارائه کرده است، اقدام به استفاده از خدمات یا ثبت سفارش در آکو مارکت مینماید.
ارتباطات الکترونیکی
با استفاده از خدمات سایت، ثبت سفارش یا ارسال ایمیل، شما موافقت میکنید که آکو مارکت از طریق راههای الکترونیکی (مانند ایمیل، پیامک و ...) با شما ارتباط برقرار کند. ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها و پیشنهادات ویژه برای اعضا پیامک یا ایمیل ارسال شود که در صورت عدم تمایل، میتوانید اشتراک خبرنامه را در پروفایل خود غیرفعال کنید.
سیاست حفظ حریم خصوصی
آکو مارکت متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شماست و با توسعه فناوریهای امنیتی، در جهت حفاظت از حریم خصوصی شما تلاش میکند. استفاده از این سایت به منزله موافقت با این سیاست است.
ثبت و پردازش سفارش
• روز کاری، روزهای شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) است.
• ساعت کاری ، صبح از 09:00 تا 14:00 و عصر از 17:00 تا 20:30 بجز روز های جمعه .
• امکان ثبت سفارش به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته فراهم است.
• آکو مارکت در صورت اتمام موجودی یک کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه را دارد. در این صورت، میتوانید یک محصول جایگزین را انتخاب کنید.
• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل را در فرم سفارش وارد کند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، سفارش قابل تحویل نخواهد بود.
• آکو مارکت این حق را برای خود محفوظ میداند که بدون اطلاع قبلی، فرآیند ثبت سفارش برای برخی یا تمام محصولات را به هر دلیلی (مانند اتمام موجودی) متوقف کند.
حمل و نقل
هزینه ارسال کالا بعد از ثبت سفارش طبق تعرفههای شرکت های تیپاکس ، دکاپست و ماهکس محاسبه میشود و بهزودی وبسایت به سامانه پست متصل میشود.
یا به درخواست مشتری، مرسوله به باربری تحویل داده میشود.
با توجه به متغیر بودن کالاها و نحوه ارسال، امکان درج هزینه در قسمت سفارش امکانپذیر نمیباشد.
مسئولیت در برابر خسارت حین حمل و نقل
آکو مارکت با بستهبندی استاندارد و ایمن، نهایت تلاش خود را برای تحویل سالم کالا به کار میبندد. با این حال، تحویل مرسوله به شرکت حملونقل انتخاب شده توسط کاربر، به این معنی است که مسئولیت هرگونه حادثه یا خسارت در راه به عهده شرکت مذکور است. آکو مارکت تنها در صورت تأیید خسارت توسط شرکت حملونقل، برای تسهیل در پیگیری، اقدام به جبران خسارت خواهد کرد.
سیاست قیمتگذاری
قیمتهای درج شده در سایت، قیمت خردهفروشی است. با توجه به نوسانات بازار، آکو مارکت این حق را دارد که در موارد نادر (مانند خطا در قیمتگذاری یا نوسان شدید بازار) و قبل از ارسال، سفارش غیرقابل تحویل را لغو و بلافاصله به شما اطلاعرسانی کند.
اگر پس از ثبت سفارش، قیمت کالا کاهش یابد، قیمت جدید برای شما اعمال میشود.
هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه مطابق با اطلاعات سبد خرید محاسبه و اطلاعرسانی میشود.
لپتاپ
1. مدت زمان گارانتی دو هفته تا یک ماه (۳۰ روز) میباشد. قبل از اتمام گارانتی حتماً کالا را بازگشت دهید؛ هیچ بهانهای قابل قبول نیست.
2. در صورت ارسال کالا، تمامی هزینههای رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
3. کالای برگشتی باید قبل از پایان گارانتی، در بستهبندی محکم و با ذکر کامل ایراد فنی ارسال شود؛ در غیر این صورت، آکو مارکت هیچ مسئولیتی ندارد.
4. هرگونه دستکاری یا باز شدن لیبل گارانتی به معنای ابطال ضمانت است؛ کالا تعویض نمیشود و با هزینه مشتری برگشت داده میشود.
5. به دلیل اینکه کالاها استوک و دست دوم هستند، وجود خط و خشهای جزئی طبیعی است.
6. در صورت وجود هر مشکل، گارانتی فقط شامل تعویض است و برگشت وجه نداریم.
7. تمام اجناس زیر دوربین بررسی میشوند.
8.بعلت تعداد زیاد مدل ها و تفاوت مشخصات حتما قبل از خرید درخواست عکس بدید .