قوانین و مقررات
قوانین و مقررات ملوان استور
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ملوان استور به دقت مطالعه فرمایید.
ورود شما به این وبسایت به معنای آگاهی و پذیرش این شرایط و قوانین است. همچنین، ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل کلیه مفاد ذکر شده از سوی شما میباشد.
این شرایط جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای ملوان استور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربر متعهد میشود مقررات مرتبط با خود را رعایت نماید. هرگونه تغییر در آینده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش این تغییرات است.
تعریف کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که با اطلاعات کاربری خود که در زمان ثبتنام ارائه کرده است، اقدام به استفاده از خدمات یا ثبت سفارش در ملوان استور مینماید.
ارتباطات الکترونیکی
با استفاده از خدمات سایت، ثبت سفارش یا ارسال ایمیل، شما موافقت میکنید که ملوان استور از طریق راههای الکترونیکی (مانند ایمیل، پیامک و ...) با شما ارتباط برقرار کند. ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها و پیشنهادات ویژه برای اعضا پیامک یا ایمیل ارسال شود که در صورت عدم تمایل، میتوانید اشتراک خبرنامه را در پروفایل خود غیرفعال کنید.
سیاست حفظ حریم خصوصی
ملوان استور متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شماست و با توسعه فناوریهای امنیتی، در جهت حفاظت از حریم خصوصی شما تلاش میکند. استفاده از این سایت به منزله موافقت با این سیاست است.
ثبت و پردازش سفارش
• روز کاری، روزهای شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) است.
• امکان ثبت سفارش به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته فراهم است.
• پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری پیامک و یک پیشفاکتور ایمیل برای شما ارسال میشود.
• ملوان استور در صورت اتمام موجودی یک کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه را دارد. در این صورت، میتوانید یک محصول جایگزین را انتخاب کنید.
• کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل را در فرم سفارش وارد کند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، سفارش قابل تحویل نخواهد بود.
• ملوان استور این حق را برای خود محفوظ میداند که بدون اطلاع قبلی، فرآیند ثبت سفارش برای برخی یا تمام محصولات را به هر دلیلی (مانند اتمام موجودی) متوقف کند.
مسئولیت در برابر خسارت حین حمل و نقل
ملوان استور با بستهبندی استاندارد و ایمن، نهایت تلاش خود را برای تحویل سالم کالا به کار میبندد. با این حال، تحویل مرسوله به شرکت حملونقل انتخاب شده توسط کاربر، به این معنی است که مسئولیت هرگونه حادثه یا خسارت در راه به عهده شرکت مذکور است. ملوان استور تنها در صورت تایید خسارت توسط شرکت حملونقل، برای تسهیل در پیگیری، اقدام به جبران خسارت خواهد کرد.
سیاست قیمتگذاری
قیمتهای درج شده در سایت، قیمت خردهفروشی است. با توجه به نوسانات بازار، ملوان استور این حق را دارد که در موارد نادر (مانند خطا در قیمتگذاری یا نوسان شدید بازار) و قبل از ارسال، سفارش غیرقابل تحویل را لغو و بلافاصله به شما اطلاعرسانی کند. اگر پس از ثبت سفارش، قیمت کالا کاهش یابد، قیمت جدید برای شما اعمال میشود. هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمه مطابق با اطلاعات سبد خرید محاسبه و اطلاعرسانی میشود.
حمل و نقل
هزینه بعد از ثبت سفارش طبق تعرفه های اداره پست می باشد و بزودی وبسایت به سامانه پست متصل می شود .
در شیراز ، با درخوست مشتری ارسال با اسنپ بزودی راه اندازی میشود و امکان مراجعه حضوری نیست .
لپ تاپ
1👈مدت زمان گارانتی یکماه(۳۰روز) می باشد قبل اتمام گارانتی حتما اجناس خود را برگشت دهید و هیچ بهانه ای قابل قبول نیست چک و تعویض
2 👈 درصورت ارسال کالا تمامی هزینه رفت و برگشت برعهده خود مشتری می باشد
3 👈 کالای برگشتی خود را قبل از اتمام گارانتی در بسته بندی محکم با ذکر کامل ایراد فنی ارسال شود و غیر این صورت هیچ مسئولیتی متوجه ما نمی باشد
4 👈 هر گونه دست کاری و باز شدن لیبل گارانتی تنها به معنای ابطال ضمانت می باشد و تعویض نمی شود و با هزینه خود مشتری برگشت داده می شود
5 👈 به دلیل اینکه کالای دست دوم و استوک هستند بنابراین قوری های جزیی و خط و خش ریز جزئی از کالا استوک هستش
6 👈 در صورت هر مشکل کالا گارانتی فقط تعویض و بر گشت وجه نداریم
7👈 تمام اجناس زیر دوربین چک میشود .